Comunicazione efficace e gestione delle emozioni

in New Media e Comunicazione Risorse Umane by Luigi Cangiano — 30 luglio 2010 at 17:17 | 0 comments

Durante il processo relazionale i feedback interattivi sono in larga misura legati allo stato emotivo con il quale instauriamo il rapporto.

Una migliore predisposizione emotiva nei confronti del nostro interlocutore contribuirà di certo alla riuscita dell’interazione.

A ciò si aggiunga che nella maggior parte dei casi siamo noi stessi a produrre il nostro stato emozionale e di certo siamo artefici degli effetti veicolati dall’atto comunicativo.

Siamo anche figli della nostra cultura, ed ogni cultura suggerisce il tipo reazione in funzione di un contesto.

Veicolare consciamente il proprio vissuto emozionale è imperativo categorico in ambito professionale.

Contribuisce alla costruzione di processi interrelazionali altamente produttivi ed offre lucidità di visione.

Se è vero che nella dinamica comunicativa nessuna causa-effetto è frutto di una dimensione monodirezionale è possibile accedere a qualsiasi stato emotivo attraverso il controllo di tre aspetti che di fatto segnano la qualità dei processi comunicativi.

1. Fisiologia.Uso del corpo: respirazione, postura, movimento.
2. Focus. L’oggetto dei nostri pensieri e le sensazioni indotte da quel pensiero.
3. Linguaggio. Il nostro campo esperenziale è in diretta proporzione con l’adozione dei termini che utilizziamo durante il processo espressivo. Siamo e diventiamo ciò che diciamo nel momento stesso in cui lo facciamo, agli occhi di noi stessi e del nostro interlocutore.

” Luigi Cangiano “

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