Pmi e Comunicazione. Costruire il successo di una campagna di marketing online

Il budget da investire in pubblicità rappresenta un elemento di primaria importanza per le piccole e medie imprese.

Se gli elevati costi del marketing hanno tagliato fuori dalle dinamiche comunicative una gran fetta della produzione “locale” ad oggi le possibilità offerte dai nuovi media, riducono considerevolmente lo svantaggio competitivo.

Siamo di fronte ad una rivoluzione epocale in cui la fase di creazione di relazione con il consumatore avviene in breve tempo e su larga scala.

Il tutto a costi irrisori e con feedback costanti, attraverso cui è possibile monitorare il ritorno degli investimenti e l’efficace del processo comunicativo.

Il Social Media Marketing è uno strumento dalle potenzialità illimitate, forte di una ” rivoluzione democratica ” senza precedenti.

L’incisione dei Social Networks nella vita degli individui ha mutato il luogo, i tempi, le modalità di comunicare il brand.

Facebook, Twitter, MySpace costruiscono reti esperenziali capaci di “creare” tendenze e determinare i gusti del consumatore attraverso il coinvolgimento di una comunità “di pari”.

E’ la stessa comunità, “attiva” sul fronte dei consumi a determinare tendende e targhet.

Siamo di fronte ad “un’inversione” di tendenze in cui l’utente finale acquista il ruolo di “prosumer” .

Siamo alla nascita di nuovi mercati per nuovi media.

Come si costruisce il successo di una campagna di comunicazione adatta alle PMI ?

Seguendo sostanzialmente 5 semplici regole:

1. Creando contenuti di valore, costruiti attorno ad esigenze reali (il consumatore è un prosumer).
2. Scegliendo con cura il Social Media maggiormente incline a rappresentare il proprio brand. (Essere ovunque non offre maggiore visibilità e soprattutto rischia di vanificare il targhet).
3. Curando il linguaggio. La comunicazione mediale conosce precise regole di diffusione del messaggio e richiede specifiche competenze relazionali. Sul Web, così come all’interno dei media relazionali si comunica con la “voce” del Web e della community.
4. Monitorando il rapporto con la clientela. E’ necessario un feedback costante fatto di ascolto e confronto.
5. Monitorare la reputazione. C’è chi parla di noi, è importante capire come ne parla.