L’infografica, curata da Pushing Social, mostra attraverso semplici step, gli elementi da considerare nella costruzione di un layout per siti, che sia efficace tanto dal punto di vista della comunicazione, quanto nella  fruizione dei contenuti.

La comunicazione personale necessita l’esame di una complessa struttura individuale che sia capace di far emergere abilità, conoscenze e competenze in grado di offrire un quadro preciso di ciò che siamo professionalmente.

Considerando come punto di partenza l’assunto che è impossibile non comunicare, apparirà da subito evidente quanto sia necessario farlo in modo efficace.

L’essere del nuovo millennio è ibrido figlio della società tradizionale e dei media relazionali.

In quanto tale è sempre più esposto mediaticamente al giudizio altrui, soggetto di analisi e comparazione, quasi fosse un prodotto commerciale.

Nel calderone di una Rete sovraffollata e spesso disorientante, emergere diventa un problema oggettivo.

La comunicazione ha funzione di significazione, di trasmissione delle informazioni e con il Web dei Social Media è divenuta connettivo di legami sociali capaci d’interazione su “larga scala”.

Come accade nel processo di comunicazione “tradizionale” (verbale e paraverbale), anche la comunicazione di un Brand necessita di una solida  definizione di sé : “Ecco quel che sono… ciò di cui sono capace…l’obiettivo che mi pongo” e allo stesso tempo necessita di una definizione dell’altro cui riconoscere il ruolo di destinatario: “Ecco quel che offro e, attraverso il mio prodotto, come posso contribuire a migliorare la qualità della tua esperienza…”

Ogni relazione comunicativa è frutto dell’insieme di azione e di feedback.

Un brand di successo si costruisce attraverso la collaborazione efficace, finalizzata alla soddisfazione di un’esigenza altrui.

Tale collaborazione, nasce dall’ascolto attivo e dalle conversazioni online, come importante momento di definizione di un targhet attraverso cui sviluppare l’offerta.

Lo scopo di un brand è  diventare figura di riferimento a livello sociale, attraverso il riconoscimento di visibilità e legittimità, unici elementi capaci di garantire la percezione di qualità agli occhi del consumatore.

Trasmettere una “mission”, equivale a comunicare con efficacia la filosofia e le competenze che connotano un prodotto.

Equivale a saper trasferire, con un efficace sistema di simboli, il mondo di valori che quel prodotto intende rappresentare, creando una giunzione tra impresa e consumatore.

Il prodotto finale, è percepito dall’utente tanto più chiaramente quanto quel connubio tra identità e comunicazione sarà stato capace di costruire una reputazione di prestigio.

L’identità di un marchio si arricchisce di aspetti che si sommano alla sua “presenza fisica” e che riconoscono nella personalità, nei valori e nell’immagine, il modo migliore per colmare un’esigenza, oppure crearne una nuova.

E’ necessario, a tal proposito, sottolineare le ragioni della propria diversità attraverso un confronto costante con il targhet di riferimento.

Il successo è nella capacità di instaurare relazioni personali attraverso i Social Media, sfruttando l’ampia capacità di diffusione del mezzo (essere ovunque ed in “ogni tempo”).

Occorre trasmettere una “percezione di differenza”. Bisogna essere “profilati” come realmente diversi dalla concorrenza.

Una comunicazione efficace riesce a soddisfare un’esigenza non ancora colmata sul piano contenutistico, su quello relazionale ed al tempo stesso su quello emotivo.

L’identità e l’immagine di un brand rappresentano la somma delle caratteristiche aziendali, delle scelte compiute e di come queste sono state comunicate, determinando la percezione esterna che genera opinione.

” Luigi Cangiano”

FORUM PA ( progetto che “promuove il confronto tra pubbliche amministrazioni, imprese e cittadini sui temi chiave dell’innovazione”), ha pubblicato un’infografica  che mostra con efficacia il dato relativo all’uso della banda larga nel nostro Paese.

MBAonline.com propone un’interessante infografica in cui si mostra il traffico dati generato quotidianamente dalla Rete.

294 miliardi di email, 2 milioni di post su blog, 864.000 ore di video caricati su Youtube, a cui si aggiungono le ore trascorse sui principali Social Media e molto altro.

Tempo e dati di un fenomeno che ha cambiato l’esistenza del mondo e che ha dettato nuove regole di comunicazione e di vita sociale.

Ogni azienda che sceglie di estendere l’immagine in Rete, ha l’onere di progettare contenuti efficaci, frutto di una strategia di comunicazione da analizzare e strutturare precedentemente alla presenza online.

La cura dei contenuti (content curation), assume una molteplicità di sfumature (testo, immagine, media), superando, la dimensione statica del web prima maniera, con una più efficace comunicazione relazionale, che lega azienda ed utente ad un discorso di collaborazione (feedback) reciproca, capace di assolvere alle esigenze di un targhet, sempre più esigente in termini di “contenuti utili” e profondamente reticente nei confronti delle informazioni autoreferenziali.

Contenuto è tutto ciò che si dimostra efficace fonte di informazione(testo, immagini, grafica, illustrazioni, video, documenti).

Il ciclo di vita dei contenuti è sempre delineabile, perché preventivamente determinato ed in genere si esplica nelle seguenti fasi: analisi – riflessione – pianificazione – creazione – distribuzione – monitoraggio – valutazione.

Il piano di sviluppo dei contenuti prevede operazioni di:

- Marketing (gestione del brand, Pr Online, Social Networking, ricerca, copywriting).

- Progettazione (modalità di accesso al dominio web, fruizione dei contenuti, gestione dei dati multipiattaforma).

- Sviluppo (lato client, lato server, sviluppo CMS, applicazioni web, integrazioni con i dispositivi mobili e con le piattaforme di Social Sharing).

La qualità dei contenuti è strettamente collegata alla loro fruizione.

L’utente esige il rispetto di tre fattori comunicativi: fruizione, interazione, risposta.

Da ciò si evince come la qualità dei contenuti proposti sia direttamente proporzionale alla semplicità di fruizione degli stessi.

Valutare l’efficacia dei contenuti equivale a conoscerli.

- Di cosa si dispone?

- In che quantità?

- Di che qualità?

- In che modo si può utilizzarli?

- A quale targhet sono rivolti?

- E’ possibile compararli rispetto a contenuti simili notoriamente esempio di successo?

Quale strategia editoriale occorre seguire?

Innanzitutto occorre identificare le risorse disponibili in termini di personale, fondi, tempo di gestione del processo esecutivo.

A ciò segue lo sviluppo vero e proprio del processo comunicativo che generalmente prevede una struttura a 5 livelli:

- Tipologia di contenuto

- Quantità di contenuti

- Frequenza di aggiornamento

- Canali di distribuzione

- Costi implicati

La diffusione dei contenuti online non può prescindere, in ultima analisi, dal monitoraggio del risultati ottenuti.

Una volta distribuiti, i contenuti vanno valutati in termini di prestazioni oggettive rispetto agli obiettivi definiti.

“ Luigi Cangiano “

Una ricerca condotta su di un campione che comprende 2500 americani  (possessori e non di iPad), consente di valutare l’impatto che il nuovo device potrebbe avere.

 fonte

Comunicare in modo efficace equivale a saper comunicare.

La consapevolezza del messaggio veicoloato, presuppone la padronanza degli strumenti della comunicazione ed al tempo stesso una visione chiara degli obiettivi e del fine insito nel confronto con gli altri.

“Gli educatori prendono una cosa semplice e la rendono complessa, i comunicatori prendono una cosa complessa e la rendono semplice”.

Una leadership efficace, utilizza il linguaggio per trasmettere idee e per dar vita ad una visione.

Chi comunica con efficacia, riesce a trasmettere l’identità del messaggio veicolato ed al tempo stesso esprime la propria identità.

Una comunicazione altamente relazionale trova sempre un “terreno comune” nel confronto con l’altro e trae forza “dall’incontro delle differenze”.

I leaders sonno con esattezza ciò che sono e cosa intendono comunicare perché comunicano chi sono e cosa vogliono. Usano un linguaggio estremamente comprensibile, che non si perde nei tecnicismi e fanno largo ricorso all’uso delle metafore.

Il segreto di una leadership efficace è la capacità di trasmettere “emozione ed azione”, non solo visione.

Un leader che intende utilizzare gli strumenti offerti dalla comunicazione per realizzare l’abiettivo di raggiungere il cuore e la mente dell’uditorio deve saper:

• Essere compresivo e comprensibile
•  Riassumere con chiarezza i punti principali della propria vision
•  Essere positivo e propositivo
•  Esprimere sentimenti
•  Sollecitare punti di vista diversi
•  Credere profondamente nella mssion che trasmette
•  Vivere coerentemente le proprie affermazioni

E’ bene comunicare in modo semplice, articolato e disinvolto, facendo largo uso di metafore capaci di ancorare il concetto allo stato emotivo e visivo (immaginazione).

Un uso corretto del tono della voce per enfatizzare o smorzare i toni, per infondere serenità e trasmettere sicurezza.

Studi a livello internazionale, evidenziano come essenziale sia la capacità di coinvolgere a livello emotivo, di creare entusiasmo.

E’ possibile realizzare questi obiettivi anche facendo un moderato uso della comunicazione non verbale.

Chi è consapevole della propria visione, accompagna con il corpo i concetti esternati a voce e si dimostra fisicamente espansivo e aproprio agio nel confronto fisico con gli altri.

L’espressività non verbale moderata ha rappresentato uno dei fattori del successo della comunicazione di B. Obama durante le presidenziali USA.

A ciò si aggiunga l’utilizzo di metafore e simboli del linguaggio positivo per veicolare energia personale e generare entusiasmo legato alla visione.

Un leader capace di comunicare efficacemente è sempre in grado di accedere agli stati emotivi e mentali più potenti (come sottolinea T. Robbins) e di trasmetterli alle persone con cui si relaziona. ”

“Luigi Cangiano”

Quali sono gli elementi che permettono ad un team di raggiungere con efficacia obiettivi e traguardi?

Su cosa è bene focalizzare l’attenzione durante il processo di gestione di un gruppo, al fine di predisporre un clima altamente competitivo ed orientato al successo?

Oggi voglio esaminare quei presupposti, che a mio avviso, rappresentano i fattori “ad alta priorità”, e che di per sé costruiscono “un’attitudine al successo di squadra”.

1) Dedizione

L’efficacia di un team si misura con la predisposizione verso il raggiungimento di obiettivi condivisi, analizzati, riconosciuti e distribuiti nella loro specificità.

Il riconoscimento della specificità di un problema, richiama di conseguenza, ad una figura altrettanto particolareggiata cui attribuire la soluzione dello stesso. Occorre individuare all’interno del gruppo la figura più adatta (per competenze, esperienza, curriculo) allo svolgimento di quel compito.

Il guadagno, in termini di efficacia, di attribuzione e di focus è piuttosto evidente. All’interno di un gruppo di pari (leadership relazionale), valorizzare competenze e conoscenze è requisito imprescindibile.

Riconoscere un ruolo equivale a responsabilizzare al conseguimento di un obiettivo e comporta un costante flusso di “dedizione” allo scopo.

La dedizione al compito presuppone la distribuzione di ricompense che vanno sommate a quelle da elargire al “gioco di squadra”.

Le performances individuali sono parte di un tutto finalizzabile ad un obiettivo comune, ma sono l’esempio tangibile di un impegno individuale cui deve essere riconosciuto un valore.

2) Analisi delle competenze

Sostanzialmente riassumibili attraverso capacità di problem solving, abilità tecnico pratiche e competenze di gruppo.

Una squadra eterogenea, in cui il pensiero divergente trova il confronto negli obiettivi condivisi, è quanto di meglio si possa auspicare ad un gruppo di lavoro.

L’eccessiva omogeneità di un gruppo è, paradossalmente, sinonimo di bassa creatività.

3) Obiettivi

Un gruppo motivato allo scopo, riconosce negli ostacoli una spinta ulteriore al raggiungimento degli obiettivi, trovando nel confronto l’occasione per uscire da possibili fasi di stallo.

Orientare all’obiettivo equivale a definirlo.

Un obiettivo raggiungibile è tale se misurabile in termini oggettivi di tempo, durata, dispendio delle energie.

4) Metodo

Definisce le strategie comportamentali nei diversi momenti dell’azione comune.

Una strategia condivisa, prevede la predisposizione di fasi comportamentali da interiorizzare.

Tali fasi anticipano l’azione concreata ed altresì fungono da problem solving nel caso d’incertezza o di stallo.

“ Luigi Cangiano ”

Social Media Marketing con Pinterest

Pinterest rappresenta una  nuova vetrina online in termini di visibilità e diffusione di contenuti.

Un Social Media che riconosce e promuove l’efficacia comunicativa attraverso l’uso delle immagini. Condividere e comunicare per immagini diventa il nuovo paradigma capace di offrire visibilità e conversazione attorno ad un brand.

La velocità e l’immediatezza nel trasmettere un contenuto attraverso una rappresentazione grafica è il segreto del successo di Pinterest. L’iconografia prende il sopravvento sui contenuti ed eccede la dimensione orale o scritta. Solo apparentemente veicolo di immagini, questa nuova forma espressiva, si caratterizza per le occasioni che offre allo sviluppo di un brand.

Vediamo cosa  fare per rendere Pinterest un efficace strumento di marketing online.

- Tagga il tuo marchio in una foto.

- Organizza le immagini.

Utilizza la funzione “Create a Board”, per distribuire le immagini in cartelle cui attribuire tag specifici ed inerenti al contenuto delle stesse. A tal proposito scegli con cura il nome delle cartelle, così facendo offrirai a chi ti segue una più efficace organizzazione dei contenuti ed una migliore indicizzazione.

- Illustra prodotti e servizi.

Pinterest è diverso dagli altri social media in quanto garantisce una più efficace catalogazione dei prodotti commerciali.

Per questo genere di prodotti ha inserito un apposito tag (automatico) chiamato “Gift”, che consente una basilare quanto immediata possibilità di trasformare il tuo account in una sorta di store online.

Carica un immagine ed attribuiscile il  il simbolo £ o $ nel titolo che utilizzi come descrizione e l’articolo verrà considerato in automatico un prodotto vendibile. Anche qui l’immediatezza è a tutto beneficio della diffusione.

Puoi fare lo stesso con i prodotti “dell’ingegno” ovviamente, attribuendo ad un’immagine le tue capacità o conoscenze e mettendole in vendita alla stregua di un prodotto materiale. Un modo efficace di vendere servizi.

- Invoglia gli altri a seguirti.

Renditi interessante. Un social media che fa del suo forte il concetto di “multisharing” non ha senso privo di un “seguito”.

In questo caso il concetto di “nicchia”  vale ancor di più per Pinterest, ed individuare la tua è la sola cosa che ti garantirà la costruzione di una reputazione affidabile.

Seleziona con cura le informazione e le fonti cui attingi, scegli con attenzione le immagini da postare (devono rispecchiare l’identità del progetto online), fai conversazione, sii tu stesso veicolo di conversazione.

- Offri contenuti esclusivi. Il fatto di “pinnare” contenuti altrui non ti svincola dal dovere di crearne di esclusivi. Il successo su Pinterest, come su altri Social Media, è quello di offrire qualcosa per cui valga la pena seguirti.

- Diventa stimolo di conversazione altrui. Individua il tuo targhet, posiziona il tuo business, crea conversazione attorno a quel progetto, promuovi la discussione  creando ed offrendo  valore. Solo così otterrai visibilità.

” Luigi Cangiano”